Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Mavik Shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir dos dados de coleta do produto, de acordo com a lei brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneçamos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após recebermos o produto, o reembolso ou a troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 09h às 18h.
Contato: (48) 99809-7549 
E-mail:   suporte.mavikshop@gmail.com
Endereço:  Rua: Elesbão Pinto da Luz, 1360, Jardim Atlântico, CEP:88095-500 Florianópolis- SC
CNPJ:  61.900.062/0001-44